AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für Bestellungen von Waren aus dem Produktsortiment des Online-Shops sapori.world in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist Sapori e Gusti Sagl, Via Cantonale 39, 6948 Porza.
1.3 Die AGB sind integraler Bestandteil des zwischen Sapori e Gusti und dem Kunden geschlossenen Vertrags. Von den AGB abweichende Bestimmungen sind rechtlich nur verbindlich, wenn sie von Sapori e Gusti ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden. Etwaige entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
1.4 Das Warenangebot im Online-Shop von Sapori e Gusti richtet sich ausschließlich an Personen und Unternehmen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz, die im Falle einer Warenlieferung eine Lieferadresse in der Schweiz angeben können (vgl. Ziffer 3.2).
2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
2.1 Der Kunde kann Artikel aus dem Produktsortiment des Online-Shops von Sapori e Gusti auswählen und durch Anklicken der Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb zusammenstellen.
2.2 Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und erklärt sich mit der Geltung der vorliegenden AGB einverstanden.
2.3 Die anschließend automatisch per E-Mail versandte Bestellbestätigung bestätigt, dass die Bestellung des Kunden bei Sapori e Gusti eingegangen ist, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
2.4 Ein Vertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung von Sapori e Gusti zustande, die dem Kunden per E-Mail (Bestellbestätigung) zugesandt wird, spätestens jedoch mit dem Versand der bestellten Ware oder der Abholbenachrichtigung.
2.5 Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich Sapori e Gusti vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen, sodass kein Vertrag zustande kommt. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die bestellten Artikel werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet.
2.6 Ist nur ein Teil der bestellten Ware verfügbar oder übersteigt die bestellte Ware die haushaltsübliche Menge, behält sich Sapori e Gusti vor, das Angebot des Kunden nur teilweise anzunehmen, sodass der Vertrag nur für diesen Teil der Ware zustande kommt. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen für den übrigen Teil der Ware werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet.
2.7 Sollte es nach Vertragsabschluss aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die Sapori e Gusti nicht zu vertreten hat, nicht zum teilweisen oder vollständigen Versand der bestellten Artikel kommen, ist Sapori e Gusti berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Artikel werden dem Kunden vollständig (bei vollständigem Rücktritt) oder in Bezug auf die nicht versendbaren Artikel (bei teilweisem Rücktritt) zurückerstattet. Der Kunde kann keine weiteren Ansprüche geltend machen.
3. Lieferungen
3.1 Die Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach der Bestellung. Sofern Sapori e Gusti Versand- oder Abholfristen angibt, handelt es sich dabei um unverbindliche Richtwerte. Wird eine Versand- oder Abholfrist von Sapori e Gusti nicht eingehalten, ist der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich gesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen berechtigt, hinsichtlich der nicht versandten oder nicht abholbereiten Ware vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Artikel werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet. Der Kunde kann keine weiteren Ansprüche geltend machen.
3.2 Entscheidet sich der Kunde für den Versand der Ware, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware dem Transportunternehmen zum Versand übergeben wurde. Die Wahl des Transportunternehmens obliegt Sapori e Gusti. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die Schweiz.
Mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht die Gefahr des Untergangs der Sache auf den Kunden über. Die Ware wird von Sapori e Gusti gegen Transportschäden versichert, sofern ihr Wert die Haftungshöchstgrenze des Transportunternehmens übersteigt. Um seine Rechte gegenüber dem Transportunternehmen und/oder der Versicherung zu wahren, muss der Kunde bei Annahme der Sendung prüfen, ob die Ware unversehrt und vollständig eingetroffen ist. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden oder Mengenabweichungen muss der Kunde dem Transportunternehmen einen genauen und detaillierten Vorbehalt mitteilen. Nicht äußerlich erkennbare Transportschäden oder Mengenabweichungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen, dem Kundendienst von Sapori e Gusti gemeldet werden. Die vorbehaltlose Annahme (bei äußerlich erkennbaren Transportschäden oder Mengenabweichungen) bzw. der Ablauf der Fünftagesfrist (bei nicht äußerlich erkennbaren Transportschäden oder Mengenabweichungen) führt zum Verlust der Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen und/oder der Versicherung.
Die Lieferung und Aufstellung der Ware müssen in zumutbarer Weise erfolgen können, ohne den Einsatz von Hilfsmitteln wie Lastenaufzügen, flexiblen Steuerungen, Spezialfahrzeugen oder Ähnlichem. Es obliegt dem Kunden, im Voraus über etwaige Schwierigkeiten und/oder Hindernisse bei der Lieferung oder Aufstellung der Ware zu informieren und etwaige zusätzliche finanzielle Folgen zu klären. Ware, deren Bestimmungsort vom Transportunternehmen nicht direkt erreicht werden kann, wird an den nächstgelegenen Ort transportiert (z. B. Talstation der Bergbahn).
Der Kunde ist zur Annahme der Sendung verpflichtet. Erweist sich eine Sendung als nicht zustellbar und sendet das Transportunternehmen die Ware an Sapori e Gusti zurück, behält sich Sapori e Gusti, ohne eine Nachfrist hinsichtlich der nicht abgeholten Ware zu setzen, vor, auf die weitere Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. Sapori e Gusti ist zudem berechtigt, Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrags zu verlangen. Ein freiwilliges Rückgaberecht des Kunden (vgl. Ziffer 6) ist für nicht angenommene Ware ausgeschlossen.
3.3 Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Ware bei Sapori e Gusti, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Mit der Abholbenachrichtigung geht die Gefahr des Untergangs der Sache auf den Kunden über. Zur Abholung der Ware muss der Kunde die Abholbenachrichtigung sowie einen amtlichen Lichtbildausweis (Identitätskarte, Führerschein, Pass usw.) vorlegen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Abholbenachrichtigung abzuholen. Holt der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der Frist von zehn Tagen ab, behält sich Sapori e Gusti, ohne eine Nachfrist hinsichtlich der nicht abgeholten Ware zu setzen, vor, auf die weitere Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. Sapori e Gusti ist zudem berechtigt, Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrags zu verlangen. Ein freiwilliges Rückgaberecht des Kunden (vgl. Ziffer 6) ist für nicht abgeholte Ware ausgeschlossen.
4. Preis und Zahlung
4.1 Alle Preise im Online-Shop von Sapori e Gusti verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST), die vorgezogene Recyclinggebühr und Urheberrechtsabgaben.
4.2 Versandkosten sowie etwaige weitere zusätzliche Kosten (z. B. Zuschläge im Zusammenhang mit dem gewählten Zahlungssystem) werden separat ausgewiesen und dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
4.3 Sapori e Gusti behält sich vor, und der Kunde stimmt dem zu, dass Bonitäts- und Adressprüfungen des Kunden durchgeführt und angefordert werden können und dass zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weitergegeben werden können. Dabei wird auf die Daten des Kunden zurückgegriffen und Informationen von Dritten berücksichtigt. Dem Kunden stehen ausschließlich die im Rahmen des Bestellvorgangs vorgesehenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
4.4 Der vereinbarte Preis sowie die Versandkosten und etwaige weitere zusätzliche Kosten (vgl. Ziffer 4.2) sind sofort fällig. Mit der ersten Lieferung oder erfolglosen Zustellung der Ware (vgl. Ziffer 3.2), mit der ersten Abholung oder mit Ablauf der zehntägigen Abholfrist (vgl. Ziffer 3.3) bzw. mit Ablauf der Zahlungsfristen bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ (vgl. Ziffer 4.5) gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Etwaige Kosten und Auslagen von Sapori e Gusti oder Drittanbietern im Zusammenhang mit dem Einzug ausstehender Beträge, insbesondere Mahnspesen, Verzugszinsen sowie Kosten für die Übertragung der Forderung an ein Inkassobüro, gehen zulasten des Kunden. Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach den gesonderten Vertragsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters, dessen Leistungen der Kunde in Anspruch nimmt. Sapori e Gusti behält sich zudem vor, nach Ablauf einer von ihr gesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen ganz oder teilweise auf die weitere Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten, bereits gelieferte Ware ganz oder teilweise zurückzufordern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrags zu verlangen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
– Kreditkarten
PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Visa, MasterCard, PayPal, iPay.
Höchste Transaktionssicherheit bei der Zahlung mit Kreditkarte wird durch das PCI- und 3D-Secure-zertifizierte E-Payment-System von Postfinance gewährleistet.
6. Datenschutz
6.1 Sapori e Gusti verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter strikter Einhaltung der geltenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes.
6.2 Sapori e Gusti erhebt, speichert, nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Bestimmungen zum Datenschutz von Sapori e Gusti.
7. Verschiedenes
7.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
7.2 Es gilt ausschließlich materielles schweizerisches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
7.3 Mit Ausnahme von Streitigkeiten aus mit Konsumenten geschlossenen Verträgen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Klagen der Sitz von Sapori e Gusti.
Bei Streitigkeiten aus mit Konsumenten geschlossenen Verträgen ist für Klagen des Kunden der Wohnsitz bzw. Sitz einer der Vertragsparteien zuständig, für Klagen von Sapori e Gusti der Wohnsitz des Kunden.